Recrutement de 2 opérateurs

pour le Central des secours d'urgence

Le CGDIS recrute 2 opérateurs pour le Central des services d'urgences-112  dans la carrière C1 et en CDI

Missions

L'opérateur du service d'urgence est chargé:

  • de la réponse aux appels entrant par le numéro d'urgence 112, de la régulation des secours à personnes, de l'aide médicale urgente et du service d'incendie et de sauvetage;
  • du déclenchement de l'alerte et de la mobilisation des secours appropriés en fonction de la nature et de la gravité de l'accident, du sinistre ou de la catastrophe;
  • de la coordination nationale des unités des services de secours;
  • de recevoir et de traiter des appels, messages et informations de nature nationales ou internationales transmises via des systèmes informatisés;
  • de maîtriser et d'appliquer une multitude de plans d'intervention généraux et particuliers;
  • de fournir des renseignements sur le service de garde des médecins, des hôpitaux, des pharmacies, des vétérinaires et de coordonner le service de remplacement des médecins généralistes pour les soins de nuits, les week-ends et les jours fériés;
  • de l'organisation et de la coordination du transportt des personnes en attente de transplantations d'organes;
  • de répondre aux appels rentrant par la stand téléphonique de l'Administration des services de secours.

L'opérateur au service d'urgence doit:

  • faire preuve d'un esprit d'équipe développé, être flexible et savoir s'adapter;
  • posséder un savoir être et un savoir-faire qui lui permettent de communiquer aisément;
  • travailler en shifts de 12 heures, les nuits, weekends et jours fériés inclus;
  • prester des astreintes à domicile;
  • suivre tout au long de sa carrière des formations continues opérationnelles et techniques.

Profil

Compétences techniques

  • Connaissance des programmes informatiques de bureautique et de traitement de texte courants;
  • Avoir une bonne maîtrise orale et écrite des langues administratives et de l'anglais;
  • Savoir communiquer au téléphone.

Compétences comportementales

  • Bonne capacité à gérer le stress.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 1er août 2018.

Les inscriptions sont uniquement possibles via le portail Govjobs.

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