Le département des opérations est dirigé par Tom Barnig et comprend les services suivants:
- Coordination opérationelle
- Promotion du volontariat
- C.S.U. 112/ C.G.O.
- D.P.I
- B.N.S. Lintgen
Le département est chargé au niveau national de la mise en œuvre des mesures nécessaires en vue de protéger et de secourir les personnes et de sauvegarder les biens lors d'événements calamiteux et de l'application des moyens y relatifs.
Aux fins d'assumer ces missions, le département dispose d'une base nationale, de bases régionales et de centres de secours dont l'organisation et le fonctionnement techniques sont déterminés par règlement grand-ducal.
Le département des opérations comprend les unités suivantes:
- la brigade des secouristes, ambulanciers et sauveteurs volontaires et professionnels ;
- le Groupe d’Alerte ;
- le Groupe d’Hommes-Grenouilles ;
- le Groupe de Protection Radiologique ;
- le Groupe de lutte contre les pollutions par produits chimiques ;
- le Groupe Canin ;
- le Groupe de Support Psychologique.
Il comprend en outre le groupe d’intervention chargé de missions humanitaires en dehors du territoire du Grand-Duché de Luxembourg en cas d’événements calamiteux très graves sur ordre du Gouvernement, soit sur demande du ou des pays concernés, soit dans le cadre d’une assistance internationale.
Des règlements grand-ducaux précisent les missions spécifiques, la composition, l’organisation et le fonctionnement des unités de secours ci-dessus.