Appelez le 112 pour les interventions urgentes tels que le secours aux personnes blessées et malades, les incendies, les inondations, les intoxications, des pollution, des dégâts, ...

L'appel est gratuit et accessible 24/24 heures et 7/7 jours.

 

Pour avertir la Police Grand-ducale, utilisez le 113.

DÉROULEMENT DE L'APPEL D'URGENCE AU 112

L'opérateur du 112 peut vous poser les questions suivantes:

• Où s’est produit l’incident ? Une localisation précise du lieu de l’incident est essentielle pour l’arrivée rapide des secours !
• Quel est votre nom ?
• Que s’est-il passé ? L’opérateur pose une série de questions précises.

 

L’opérateur du CSU 112 va vous poser des questions précises afin d’envoyer, le cas échéant, les secours appropriés sur les lieux.

 

Restez à l'appareil, suivez attentivement les consignes jusqu'à ce que l'opérateur ait raccroché !

Retournez vers la victime et appliquez si possible les gestes de premier secours !

Essayez d'organiser le guidage des secours sur les lieux !