Le Central des Secours d’urgence est placé sous l’autorité du directeur de la direction de la coordination opérationnelle du CGDIS. Le fonctionnement opérationnel du Central est assuré tous les jours 24 heures sur 24, par un personnel qualifié, en mesure de prendre sans délai les décisions susceptibles de limiter dès les premiers instants, les effets d’une situation d’exception et d’assurer l’efficacité de la lutte par une gestion adaptée des moyens.
Le Central des Secours d’urgence a la charge de mettre en œuvre les décisions prises par les directeurs. A cette fin il existe des instructions de service, des directives précises à appliquer ainsi que des plans d’intervention.
Le C.S.U. 112 :
- reçoit et enregistre les appels de secours,
- déclenche l'alerte,
- mobilise les secours appropriés à la nature et à la gravité de l'accident, du sinistre ou de la catastrophe,
- coordonne les interventions,
- fournit des renseignements sur le service de garde des médecins des hôpitaux, des pharmacies, des vétérinaires,
- reçoit et enregistre les appels de secours provenant des 140 bornes de secours installées le long des autoroutes etc.,
- reçoit les messages du système d’information précoce (SELCA) concernant la centrale électronucléaire Cattenom,
- reçoit les messages d’incendie du réseau public de transmission d’alarme (ALARMIS),
- ...
Outre les situations quotidiennes, le CSU 112 constitue également, en cas d’incident majeur, la cellule de crise prévue par les différents plans particuliers d’intervention.
En effet, quelques 140 plans particuliers d’intervention sont gérés à partir du Central des Secours d’urgence 112, à savoir :
- plans nombreuses victimes,
- plans d’intervention en cas d’inondations,
- plans d’intervention en cas d’accident ou d’incident à la centrale électronucléaire de Cattenom,
- plans d’intervention en cas de pollution,
- plans d’intervention au niveau des stations d’essence, de firmes à risques,….